10 5 Fragen bei Tisch Go Conforama

Dass eine defekte Schranktür einem «Espresso»-Ton…noch den letzten Nerv ausreissen würde, ahnte dieser nicht, qua er sich zwischen Conforama mit neuen Möbeln eindeckte. Nachher Monaten voller Rage kommt erst Fortbewegung in die Sache, qua sich «Espresso» einschaltet.

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Schreiberling: Martina Schnyder

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Ursprung zehnter Monat des Jahres kaufte sich welcher «Espresso»-Ton…mit seiner Freundin vereinen Tisch, vier Stühle, ein Sofa und vereinen Kleiderschrank im Gesamtwert von etwa 2800 Franken, zwischen Conforama Schafisheim: «Zu Beginn sah die Gesamtheit gut aus. Es hiess, die Mobiliar würden uns November in die neue Wohnung geliefert.»

Am vereinbarten Tag von Beginn an November kamen die Mobiliar. Sehr wohl, so welcher Conforama-Nachrichten, fehlten dann zwei Stühle, und welcher Möbelpacker erklärte, es sei unterwegs eine Schranktür kaputt gegangen. Selbstverständlich würde ebendiese ersetzt, in rund zwei Wochen sei es soweit. «Dasjenige kann vorbeigehen, dachte ich und ahnte noch nicht, dass dies erst welcher Ursprung war.»

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Zwei Wochen später erhielt welcher Nachrichten eine SMS, seine Schranktüre und die beiden Stühle seien nun lieferbar. Nachher einem Hin und Her um den exakten Liefertermin meldete sich dann laut dem Kunden welcher Zulieferer, er sei in einer halben Stunde zwischen ihm. Sehr wohl müsse er ihm gestehen, dass die gewünschte Schranktüre leider nicht in diesem Fall sei. Sie sei nicht mehr auffindbar, wie vom Erdboden verschluckt. Welcher Nachrichten meinte, sich verhört zu nach sich ziehen. Ein Telefonanruf beim Kundendienst brachte ihm die Information, man sei halt ein Discounter, da müsse man mit solchen Dingen rechnen.

Weitere fünf Wochen später ohne Schranktür und Stühle meldete sich Conforama und wollte die Mobiliar am 30. letzter Monat des Jahres doch noch liefern. Welcher Nachrichten beschreibt die Szene zwischen welcher Lieferung folgendermassen: «meine Wenigkeit habe mich schon gefreut, zuerst wurden die beiden Stühle montiert und anschliessend ging welcher Zulieferer ins Schlafzimmer, um die Schranktüre zu montieren. Keine drei Minuten später kam er wieder hervor und verkündete, es sei die falsche Türe.»
Beim Kundendienst konnte welcher «Espresso»-Ton…anschliessend niemanden mehr glücken, untergeordnet nachher den Feiertagen nicht.

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Erst qua sich am 6. Januar 2015 dies Konsumentenmagazin «Espresso» einschaltet, kommt Fortbewegung in die Sache. Conforama bedauert dies Malheur und schickt noch am selben Tag vereinen Monteur vorbei, dieses Mal tatsächlich mit welcher richtigen Tür. Qua Verzeihung erhält welcher Nachrichten noch vereinen 50-Franken-Voucher. Doch zufrieden ist dieser nicht: «meine Wenigkeit fühle mich qua Nachrichten von Conforama nicht feierlich genommen. Dasjenige ist leider Confodrama, nicht Conforama.»

«Espresso» wollte von Conforama wissen, wie es zur Pannenserie kommen konnte. Welcher Möbeldiscounter schreibt in einer Stellungnahme von einer Verkettung unglücklicher Umstände. Man bedaure den Zwischenfall und verstehe den Rage von Herrn Diggelmann. Man suche zudem nun dies Gespräch mit den Mitarbeitern, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden.

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